Публичная оферта (предложение) оказания услуг
Настоящий договор публичной оферты является официальным предложением Индивидуального предпринимателя «Джамбурбаева Меруерт Ураловна» в лице Джамбурбаевой М. У. (далее – Исполнитель) действующего (ей) на основании талона об ИП серия 6202 №0009499, адрес места нахождения: г. Астана, ул. Петрова, здание 16/2, индекс 01010, электронный адрес: merekun25@gmail.com, номер телефона: +77075994121.
Настоящий договор в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) является публичной офертой (далее – Договор), направленной на неопределенный круг лиц (физические и юридические лица). Заказчик соглашаясь на получение платных образовательных услуг, путем совершения им предусмотренных настоящим Договором действий, считается принявшим в полном и безоговорочным порядке (акцепт) условий настоящего договора.
-
ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
1.1. Исполнитель – ИП «Джамбурбаева Меруерт Ураловна» предоставляющий и реализующий Услуги, представленные на веб-сайте https://www.academy-peak.com/.
1.2. Заказчик – любое физическое лицо, или юридическое лицо, в лице своего уполномоченного представителя, или индивидуальный предприниматель, обладающий необходимой право- и дееспособностью, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, имеющий намерение вступить/вступивший в правоотношения с Исполнителем по оказанию платных образовательных услуг на условиях, установленных в настоящей Оферте.
1.3. Обучаемый – физическое лицо непосредственно получающий образовательные услуги Исполнителя.
1.4. Услуги - предоставляемые Исполнителем образовательные услуги по изучению английского языка Заказчика/Обучаемого в соответствии с условиями Договора и выбранной Заказчиком и/или подобранной Исполнителем программы обучения.
1.5 Стороны - сторонами Договора являются совместно Заказчик и Исполнитель.
1.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
1.7. Программа обучения – курс занятий по изучению английского языка, выбираемый Заказчиком/Обучаемым и/или подбираемый Исполнителем из утвержденного Исполнителем перечня программ обучения.
1.8. Сайт – интернет - ресурс https://www.academy-peak.com/, т.е. информация (в текстовом, графическом, аудио-визуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя и функционирующем в Интернете, который является неотъемлемой частью Договора.
1.9. Персональные данные – сведения, регламентированные Офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе;
1.10. Сбор Персональных данных – действия, направленные на получение Персональных данных;
1.11. Обработка Персональных данных – действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;
В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. настоящего Договора. В этих случаях толкование терминов производится в соответствии с текстом и смыслом данного Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться, во-первых, толкованием терминов, применяемым на Сайте Исполнителя; во-вторых, законодательством Республики Казахстан.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию образовательных Услуг, Заказчик обязуется оплатить оказанные Услуги на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Настоящий Договор и все приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты.
2.3. Заказчик и Обучаемый в рамках настоящего Договора может быть одним и тем же лицом, в этом случае Обучаемый принимает на себя все права и обязанности Заказчика.
2.4. Услуги предоставляются Исполнителем в соответствии с разработанной Исполнителем программой обучения, по учебному материалу предоставляемому Исполнителем.
2.5. Описание Услуг, их перечень, объем услуг, стоимость и условия оказания услуг, опубликованы на Сайте Исполнителя по адресу: https://www.academy-peak.com/price/.
3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ АКЦЕПТА
3.1. Порядок совершения Акцепта – предложение Исполнителя считается принятым Заказчиком с момента совершения им нижеперечисленного действия:
3.1.1. Оплаты Услуг Заказчиком в порядке и на условиях, указанных в Договоре;
3.2. При совершении Заказчиком Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:
3.2.1. Заказчик ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
3.3.2. Акцепт Заказчиком получен;
3.3.3. Договор заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
3.3.4. письменная форма сделки соблюдена.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Качественно, надлежащим образом, в установленных объемах и сроках оказать Заказчику/Обучаемому Услуги.
4.1.2. Во время обучения Заказчика/Обучаемого руководствоваться программой курса и настоящим Договором.
4.1.3. В случае положительного результата по результатам экзаменов (набор проходного балла) выдать сертификат о прохождении курса, установленного Исполнителем образца.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Самостоятельно осуществлять процесс обучения, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность проверки знаний Заказчика/Обучаемого.
4.2.2. Выбрать и назначить преподавателя.
4.2.3. Не возмещать Заказчику/Обучаемому пропущенные занятия, не отработанные в течении двух недель но не позднее даты оплаченного периода.
4.2.4. Изменить график занятий, заблаговременно (не менее, чем за 3 часа до начала занятия) уведомив об этом Заказчика/Обучаемого.
4.2.5. Отказаться от оказания Услуг при нарушении Заказчиком/Обучаемым условий Договора.
4.3. Обязанности Заказчика/Обучаемого:
4.3.1. В соответствии с условиями Договора своевременно вносить плату за предоставляемые Услуги.
4.3.2. Ответственно и добросовестно относиться к обучению, в процессе обучения стремиться приобрести необходимые навыки и надлежащий уровень квалификации.
4.3.3. В установленные сроки выполнять надлежащим образом все виды учебных заданий, предусмотренных учебным планом и программами обучения.
4.3.4. Сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона и иных контактных данных. Риски, связанные с несообщением Исполнителю изменений в реквизитах, Заказчик/Обучаемый несет самостоятельно.
4.3.5. Соблюдать общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю, его сотрудникам и другим обучающемся.
4.3.6. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях заблаговременно (не менее, чем за 3 часа до начала занятия) и отработать занятия в течении двух недель но не позднее даты оплаченного периода.
4.3.7. Изменить график занятий заблаговременно (не менее, чем за 3 часа до начала занятия) по соглашению Сторон при индивидуальной программе обучения.
4.4. Права Заказчика/Обучаемого:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам, касающихся организации оказания Услуг.
4.4.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний Заказчика/Обучаемого, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
4.4.3. Перейти на следующий курс обучения без дополнительного тестирования при условии сдачи экзамена за предыдущий курс с положительным результатом.
4.4.4. На любой стадии обучения отказаться от дальнейшего обучения с извещением об этом Исполнителя и с возмещением стоимости обучения и понесенных Исполнителем затрат
5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Оказание Услуг осуществляется Исполнителем путем проведения индивидуальных и/или групповых занятий в дистанционной форме. В случае выбора Заказчик/Обучаемый групповой формы занятий Исполнитель проводит подбор соответствующей группы обучения на основании результатов предварительного тестирования, проводимого Исполнителем. О результатах подбора и распределения Заказчика/Обучаемого в определенную группу и расписания занятий сообщается Заказчику/Обучаемому сотрудниками Исполнителя посредством приложения «What’s app» или другими способами связи, предоставленными Заказчиком/Обучаемым.
5.2. Продолжительность курса обучения (срок обучения) определяется в соответствии с рабочим учебным планом разработанной Исполнителем для каждой образовательной программы обучения.
5.3. Период проведения курса обучения определяется Исполнителем. Расписание занятий составляется Исполнителем на всю продолжительность курса обучения в соответствии с рабочим учебным планом в рабочие часы Исполнителя с учетом набора учащихся в группу (при групповых занятиях). Занятия не проводятся в дни, когда они выпадают на национальные или государственные праздники.
5.4. В процессе курса обучения Исполнитель вправе проводить промежуточное тестирование для определения качества усваивания программы обучения Заказчика/Обучаемого.
5.5. По окончанию курса обучения, при условии сдачи экзамена с положительным результатом, Исполнитель выдает Заказчику/Обучаемому сертификат установленного образца, подтверждающий прохождение курса.
5.6. Для соблюдения целостности учебного процесса в групповых занятиях, в случае если Заказчик/Обучаемый опоздал на занятие на 10 или более минут, преподаватель вправе допустить (подключить) Заказчика/Обучаемого к занятию, при этом не отрываясь от плана занятия, не разъясняя и не повторяя опоздавшему Заказчику/Обучаемому пройденный за время его отсутствия материал. В таком случае Занятие будет считаться прослушанным Заказчиком/Обучаемым и восполнению в рамках групповых занятий Заказчика/Обучаемого не подлежит.
6.СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК И ОПЛАТА УСЛУГ
6.1 Стоимость Услуг по Договору определяется исходя из выбранного Заказчиком формата и программы обучения, указанных на сайте https://www.academy-peak.com/. Оплата Услуг осуществляется денежным переводом в размере 100% предварительной оплаты на банковский счет Исполнителя.
6.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в стоимость Услуг без согласования с Заказчиком.
6.3. Принимая во внимание, что оплата Услуг является действием, означающим акцепт, Заказчик при осуществлении оплаты за Услуги должен указать в платежном поручении регистрационные данные (фамилия, имя, Отчество (при наличии)) Заказчика/Обучаемого, указать выбранный курс обучения.
6.4. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
6.5. Оплата производится в следующем порядке:
6.5.1. Сумма оплаты за первый месяц обучения оплачивается в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем Заказчику/Обучаемому Договора.
6.5.2. Остальная часть вносится в соответствии с установленными ежемесячными платежами, за каждый последующий месяц, в срок не позднее 1 (первого) числа соответствующего месяца обучения. 1 (первое) число месяца обучения означает календарную дату первого занятия.
6.6. В случае нарушения сроков оплаты со стороны Заказчика/Обучаемого Исполнитель вправе не допускать Заказчика/Обучаемого к занятиям.
6.7. При групповом обучении неучастие кого-либо из обучающихся в онлайн занятии не приводит к отмене самого занятия, и услуга продолжает оказываться, в связи с этим, любые пропущенные занятия по неуважительной причине подлежат оплате, как оказанные услуги.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны гарантируют своевременное выполнение обязательств по Договору.
7.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную с действующим законодательством Республики Казахстан.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы согласно действующему законодательству. По окончании срока действия таких обстоятельств исполнение обязательств по настоящему Договору возобновляется.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его Акцепта, и действует в течение срока обучения, предусмотренного соответствующей программой обучения.
8.2. Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке.
8.3. В случае изменения Договора Исполнителем в одностороннем порядке, изменения в Договор вступают в силу не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней со дня их принятия. При этом текст таких изменений публикуется на сайте Исполнителя по электронному адресу: https://www.academy-peak.com/, не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня их принятия.
8.4. Стороны соглашаются с тем, что в случае отсутствия письменного уведомления Заказчика о расторжении Договора, считается, что Заказчик принял и согласился с внесенными Исполнителем в одностороннем порядке изменениями в Договор.
8.5. Договор может быть досрочно расторгнут в следующих случаях:
8.5.1. По основаниям, предусмотренным действующим законодательством
Республики Казахстан;
8.5.2. По соглашению Сторон.
8.6. В случае досрочного расторжения Договора, Сторона, инициирующая такое расторжение, обязана в письменном виде уведомить другую Сторону не менее, чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора. В этом случае Стороны заключают соответствующее Соглашение о досрочном расторжении Договора и производят взаиморасчеты за фактически выполненные обязательства по Договору.
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. В случае отказа Заказчика по любым причинам от пользования услугами Исполнителя, возврат денежных средств производится с удержанием фактически понесенных расходов. В этом случае, Заказчику производится возврат стоимости неиспользованных занятий.
9.2. В случае, невозможности исполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем обязанностей по Договору, возникшие по вине Заказчика/Обучаемого, услуги подлежат оплате в полном объеме. Заказчику возврат средств не производится.
9.3. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Заказчика, составленному в свободной форме. Заполненное заявление (скан-копию) на возврат денежных средств Заказчик направляет Исполнителю на адрес электронной почты: office@academy-peak.com. К заявлению (скан-копии) на возврат денежных средств должны быть приложены копии документов: удостоверение личности, фискальный чек (электронная копия), банковские реквизиты, а также заявление в свободной форме.
9.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в соответствии с п. 9.5. Договора. Исполнитель вправе запросить дополнительные документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств, в этом случае возврат осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней после получения Исполнителем таких документов и/или информации.
9.5. Срок возврата денежных средств составляет до 15 календарных дней, с момента окончания рассмотрения заявления на возврат средств и расторжения Договора, если это не противоречит п. 9.2. Договора, на реквизиты Заказчика,указанные в заявлении на возврат средств.
10. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных при совершении Заказчиком Акцепта, в порядке определенном Договором, Заказчик дает безусловное согласие Исполнителю на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Заказчика, не противоречащими законодательству способами, в целях, регламентированных настоящим Договором, и в источниках, в том числе общедоступных, по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими или возникающими с Исполнителем или возникающих в будущем любых гражданско-правовых и (или) иных правоотношений.
10.2. Под Персональными данными Заказчика Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Заказчику, а также происходящие в них в будущем изменения и (или) дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе, включая, но, не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество (при наличии), мобильный номер телефонов, адрес (а) электронной почты, адрес проживания, доход.
10.3. Сбор, Обработка и трансграничная передача (при необходимости) Персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая, но, не ограничиваясь:
10.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством;
10.3.2. для внутреннего контроля и учета Исполнителя;
10.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя: в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам; в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;
10.3.4. для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг;
10.3.5. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Услуг путем осуществления прямых контактов с Заказчиком с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефонная и (или) факсимильная связь, сеть Интернет и т.п.).
10.4. Заказчик, передавая Исполнителю, Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи открытыми каналами связи.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Споры по настоящему Договору разрешаются путем переговоров Сторон, а при недостижении согласия в судебном порядке согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан